Online-Seminar: Das Telefon – die Visitenkarte des Notariats/der Kanzlei
Der erste Eindruck zählt – und das gilt besonders für den Empfangsbereich und das Telefon Ihres Notariats/Kanzlei. Denn hier entscheiden Mandanten oft schon, ob sie sich gut aufgehoben fühlen.
Ob bei der telefonischen Kontaktaufnahme oder beim persönlichen Besuch: Freundlichkeit, Kompetenz und eine professionelle Außendarstellung sind entscheidend, um Vertrauen zu schaffen und Mandanten langfristig zu binden.
Ein freundlicher Empfang, eine kompetente Begleitung am Telefon und kleine Gesten wie ein Kaffee während der Wartezeit hinterlassen bleibenden Eindruck – und beeinflussen, ob Mandanten Sie weiterempfehlen.
Dieses Webinar zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Außendarstellung am Telefon und im Empfang optimal gestalten. Nutzen Sie die Chance, Ihre Außendarstellung zu optimieren und Ihr Notariats/Kanzlei noch erfolgreicher zu machen.
Inhalt
- Entwicklung einer professionellen und individuellen Außenwirkung
- Erfahren Sie die Grundlagen einer positiven Kommunikation
- Praktische Tipps für erfolgreiche Telefonate und Gespräche und dadurch
- direkt Umsetzung des Gehörten im Alltag Ihres Notariats/Ihrer Kanzlei.
Nutzen Sie mit Ihrer Teilnahme die Gelegenheit, Ihr Telefonmanagement gezielt weiterzuentwickeln.
Teilnehmer-Feedback:
"Auch mit sehr viel Berufserfahrung am Empfang war das Seminar sehr interessant! Man lernt ja bekanntlich nie aus und durch die vielen Beispiele aus der Praxis gab es Anregungen und Denkanstöße für Änderungen in der Organisation der Kanzlei. Vielen Dank!"
Bärbel Hubert, Gaßmann & Seidel Rechtsanwälte Partnerschaft mbB, Stuttgart
Preis pro Teilnehmer:
129,00 EUR (zzgl. MwSt.) (regulär)
89,00 EUR (zzgl. MwSt.) (Für TKIPA Leser)
69,00 EUR (zzgl. MwSt.) (Für ReNoSmart Abonnenten)
Für alle Webinare erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung vom Deutschen Anwaltverlag.
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Ihre Referentin: Ronja Tietje
Ronja Tietje, Rechts- und Notarfachwirtin, Organisationsberaterin (Tietje Kanzlei-Consulting) mit langjähriger Tätigkeitserfahrung in einer großen Anwalts- und Notarkanzlei mit Schwerpunkt im Notariat und ehrenamtliches Vorstandsmitglied des Bundesverbandes Reno Deutsche Vereinigung.