Online-Seminar: Souveräne Gesprächsführung in herausfordernden Situationen– sicher, klar und professionell kommunizieren
Anspruchsvolle Gesprächssituationen sind leider keine Ausnahme mehr, sondern die Regel: emotionale Mandanten, komplexe Sachverhalte, Zeitdruck und hohe rechtliche Anforderungen verlangen ein hohes Maß an Professionalität und Kommunikationskompetenz.
Wenn es einmal hitzig wird oder die Emotionen hochkochen, ist Professionalität gefragt.
In diesem Webinar erlernen Sie die Werkzeuge, um auch in angespannten Momenten souverän, deeskalierend und lösungsorientiert zu bleiben.
Dieses Webinar vermittelt Ihnen die notwendigen Fähigkeiten, herausfordernde Gespräche sicher und zielorientiert zu führen.
Ausgehend von Ihrer eigenen positiven Grundhaltung lernen Sie eine deeskalierende Rhetorik situativ anzuwenden und Lösungswege konstruktiv aufzuzeigen.
Nach diesem Webinar können Sie:
- Die Denkmuster schwieriger Beteiligter leichter durchschauen
- Ihre Kommunikation gezielt an den jeweiligen Beteiligtentyp anpassen
- Mit den negativen Emotionen eines Beteiligten professionell und empathisch umgehen
- Die Gesprächsatmosphäre auch in schwierigen Momenten positiv beeinflussen
- Einen herausfordernden Kontakt in eine konstruktive Beteiligtenbeziehung umwandeln
Zielgruppe
Das Webinar richtet sich an Notare, Notarfachangestellte und Notariatsmitarbeiter, die ihre Kommunikation verbessern und ihre Gesprächsführung noch souveräner, klarer und zugleich empathisch gestalten möchten.
Inhalt
- Den souveränen Umgang mit aggressivem Verhalten und Stresssituationen
- Die richtige Reaktion auf persönliche Angriffe
- Die angemessene Eskalationsstufe wählen und den Gesprächsverlauf aktiv steuern
- Eine lösungs- und abschlussorientierte Kommunikation
Datum: 02.12.2027
Zeiten: 10:00–12:30 Uhr
Preis: 129,- € zzgl. MwSt. inklusive Webinarskript und Zugriff auf die vollständige Videoaufzeichnung des Webinars (verfügbar für 3 Monate nach dem Webinar).
Ihre Referentin
Die Referentin Ronja Tietje ist Rechts- und Notarfachwirtin und als Organisationsberaterin (Tietje Kanzlei-Consulting) tätig. Sie hat eine langjähriger Tätigkeitserfahrung in einer großen Anwalts- und Notarkanzlei mit Schwerpunkt im Notariat. Sie ist außerdem ehrenamtliches Vorstandsmitglied des Bundesverbandes Reno Deutsche Vereinigung.